URL : http://www.hoteldeneuveparis.comEntreprise, organisme : HappyCultureCapitale sociale : 40 000 €nRCS : Paris B 572 187 987TVA : FR78 572 187 987Siège social : Hôtel De Neuve by HappyCultureN°14 Rue Neuve Saint-Pierre
75004 Paris - FranceTel : +33 (0) 1 44 59 28 50nreservation@hoteldeneuveparis.com
Objet du site : Direttore della pubblicazione, responsabile legale: Philippe ARVIS
Responsabile editoriale: Philippe ARVIS
Web master, design, editing, direzione artistica: Cendyn France SASFotografia: Cendyn France SASHosting: Cendyn France SASPresidente Cendyn France SAS: Michael BennettIl sito presenta: Avete il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che vi riguardano (art. 34 della legge francese "Informatica e Libertà"). Per esercitare questo diritto, si prega di contattare: reservation@hoteldeneuveparis.com Proprietà: Il sito e le informazioni in esso contenute sono protette dalla legge francese sulla proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Fatta eccezione per l'uso all'interno della cerchia familiare o per uso privato, il sito e nessun elemento del suo contenuto può essere riprodotto, ripubblicato, ritrascritto, modificato o ritrasmesso senza la previa autorizzazione dei legittimi proprietari.\Conformemente all'articolo L 221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, forniti a una data specifica o per un periodo specifico. Il cliente è pertanto informato che non beneficia del diritto di recesso previsto dall'articolo L 221-18 del Codice del consumo francese.\Tuttavia, le condizioni di annullamento possono essere applicate in base alla tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione.ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONEIn base alla tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione, possono essere applicate delle condizioni di annullamento.\Al momento della prenotazione, il cliente viene informato delle condizioni di annullamento della tariffa scelta.Attualmente esistono due tariffe:
"Non rimborsabile, non annullabile": al momento della prenotazione, il 100% dell'importo della prenotazione viene fatturato e non è rimborsabile. Un deposito pari al 100% dell'importo totale della prenotazione, esclusi gli extra, viene addebitato al momento della prenotazione.
"Flessibile": la cancellazione è libera fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se la prenotazione viene cancellata dopo questo termine o se il cliente non si presenta in hotel, verrà addebitata la prima notte, esclusi gli extra, che non è rimborsabile. La carta di debito/credito utilizzata dal cliente al momento della prenotazione sarà utilizzata per garantire la prenotazione.
MEDIATO PER AFFARI CONSUMATORIDopo aver contattato il servizio clienti e in mancanza di una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi al Médiateur du Tourisme et du Voyage, i cui dati di contatto sono riportati di seguito:
Indirizzo postale: Médiation Tourisme et VoyageBP 80 303 75 823Paris Cedex 17Sito web: www.mtv.travelPROSPECECTION TÉLÉPHONIQUE :
I consumatori che non desiderano essere oggetto di un'attività commerciale di vendita al telefono possono iscriversi gratuitamente a una lista di opposizione al canvassing telefonico. Per ulteriori informazioni: BloctelSito web: www.bloctel.gouv.fr RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIEIn conformità con l'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i nostri clienti della possibilità di risolvere una controversia tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea (RLL). È possibile accedere a questa piattaforma tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
